アカウント削除の基本理解
iFOREXでは、取引を終了したい場合や個人情報を完全に削除したい場合に、アカウント削除の手続きを行う必要がございます。単に取引を行わない状態では口座は残り続けるため、正式な削除依頼を行うことが重要でございます。
アカウント削除前に確認すべき事項
削除手続きを開始する前に、以下の点を必ずご確認ください。
- 口座に残高がある場合は全額出金を完了する必要がございます。
- 保有中のポジションはすべて決済し、未処理の取引を残さないようにしてください。
- ボーナスや特典が付与されている場合は、削除と同時に消失する可能性がございます。
- 取引履歴や入出金履歴は削除後に確認できなくなるため、必要に応じて事前に保存してください。
アカウント削除の手順
- iFOREXにログインし、サポートセンターまたはお問い合わせフォームへアクセスしてください。
- 「アカウント削除を希望」と明確に記載し、登録メールアドレスからサポート宛に依頼を送信してください。
- 本人確認のため、身分証明書や登録情報の確認を求められる場合がございます。
- サポート担当者から削除手続きの確認メールが届き、承認後にアカウントが閉鎖されます。
アカウント削除後の影響
削除が完了すると、ログインはできなくなり、保有していたすべてのデータや取引環境へのアクセスが失われます。また、同一情報での再登録を制限される場合があるため、再度利用する可能性がある場合は削除ではなく休眠状態にする選択も検討してください。
削除を円滑に進めるための注意点
- 依頼は必ず登録済みメールアドレスから送信してください。
- 電話での依頼では受け付けられない場合がございますので、原則としてメールでのやり取りが必要です。
- 削除手続きには数日から数週間かかることがあるため、余裕を持って申請を行ってください。
まとめ
iFOREXのアカウント削除を行う際には、残高出金やポジション決済を事前に済ませ、正式な削除依頼をサポートへ提出する必要がございます。