アカウント解約前の準備
XMTradingをやめる際は、まず口座内の残高や未決済ポジションを整理することが重要です。未決済ポジションがある場合は、解約申請が受理されないため、必ずすべて決済してください。また、残高が残っている場合は、出金手続きを行い、口座残高を0にする必要があります。ボーナスが付与されている場合も、自動的に失効しますので注意が必要です。
出金手続き
口座残高が残っている場合は、XMTradingの会員ページにログインし、出金フォームから希望する方法で出金します。銀行送金、電子ウォレット、クレジットカードなどが利用可能ですが、入金時と同じ方法での出金が原則です。出金申請後は、処理完了まで1〜5営業日程度かかる場合があります。
解約申請の手順
- XMTradingの公式サイトにログインします。
- 会員ページのサポートメニューから「お問い合わせフォーム」を開きます。
- 件名に「口座解約依頼」と記載し、本文に以下の情報を記入します。
- 登録氏名
- 口座番号
- 解約理由（任意）
- フォームを送信すると、サポートチームから解約確認のメールが届きます。
- 確認メールに同意の返信を行うと、数営業日以内に口座が閉鎖されます。
注意点
- 一度解約した口座は再開できません。再度取引を希望する場合は、新規口座の開設が必要です。
- 解約後も、過去の取引履歴や出金記録は一定期間XMTrading側で保管されますが、ユーザーが直接閲覧できなくなる場合があります。必要な記録は解約前にダウンロードしておくと安心です。
- 解約処理完了の通知が届くまでは、口座情報が有効な状態の場合があります。メールを必ず確認してください。
解約後の個人情報の取り扱い
XMTradingは、国際的な金融規制およびAML（マネーロンダリング防止）規定に基づき、取引記録や本人確認書類を一定期間保持します。通常、法的保持期間を過ぎれば安全に破棄されます。個人情報の完全削除を希望する場合は、サポートに別途依頼することも可能です。
まとめ
XMTradingをやめる際は、未決済ポジションの決済、残高の出金、必要書類の保存を行った上で、公式サポートへ解約申請を送信する手順となります。適切に準備を進めれば、スムーズに解約が完了します。