ボーナスが貰えない主な原因
1. 新規口座開設ボーナス対象外条件
XMTradingの新規口座開設ボーナス（通常3,000円）は、口座開設後に会員ページで本人確認書類と住所確認書類を提出し、承認が完了した時点で付与されます。以下の場合は対象外になります。
- 既にXMTradingの口座を開設したことがある
- 同一住所や同一IPからの複数登録
- 口座タイプがボーナス対象外（例：Zero口座）
2. 必要な本人確認手続きの未完了
本人確認書類（運転免許証やパスポート等）と住所確認書類（公共料金請求書、銀行明細等）の提出が完了していない場合、ボーナスは付与されません。また、提出しても画像不鮮明や有効期限切れで承認されないことがあります。
3. プロモーション期間外
XMTradingは時期によってボーナスキャンペーンを実施していない場合があります。ボーナス付与条件は随時変更されるため、口座開設のタイミングによっては対象外となることがあります。
4. ボーナス対象口座の選択ミス
ボーナスはStandard口座やMicro口座で受け取れる場合が多いですが、Zero口座は対象外です。口座開設時にZero口座を選んだ場合、ボーナスは一切付与されません。
5. 国籍や居住国の制限
規制やXMTradingのポリシーにより、特定の国籍・居住国ユーザーはボーナスを受け取れないことがあります。日本居住者は基本的に対象ですが、登録情報に誤りがあると除外される場合があります。
対処方法
1. 会員ページでボーナス申請状況を確認
XMTradingの会員ページにログインし、「ボーナス」や「プロモーション」欄を確認します。未承認書類や対象外理由が表示される場合があります。
2. 必要書類を再提出
画像が不鮮明だったり、住所の表記が登録情報と異なっている場合は再提出が必要です。JPEGやPNG形式で鮮明に撮影し、余白や反射がないようにしましょう。
3. 口座タイプを変更または追加開設
Zero口座を開設してしまった場合、ボーナス対象のStandard口座やMicro口座を追加で開設することでボーナスを受けられる場合があります。
4. サポートへの問い合わせ
理由が不明な場合は、XMTradingのカスタマーサポート（日本語対応）にチャットまたはメールで問い合わせます。登録メールアドレスや口座番号を伝えることでスムーズに対応してもらえます。
まとめ
XMTradingでボーナスが貰えない場合は、まず対象条件や本人確認状況を確認することが重要です。多くの場合、口座タイプの選択ミスや本人確認未完了が原因であり、正しく手続きすれば受け取れる可能性があります。